Notificaciones Electrónicas Obligatorias
ELON ML – Software de Gestión de Notificaciones Electrónicas para empresas
Gestiona en una sola herramienta de software las notificaciones telemáticas de la Administración Pública y elimina gastos relacionados con las sanciones por incumplimiento en los plazos.
La Administración Pública tiene obligación legal de realizar notificaciones electrónicas (telemáticas) para comunicarse con las organizaciones. Con ELON ML te ayudamos a simplificar el proceso de alertas y gestión de las mismas.
¿Qué servicio de notificaciones electrónicas ofrecemos?
Con nuestra solución de software ELON ML, te avisamos de todas las notificaciones electrónicas obligatorias emitidas por cualquier organismo de la Administración Pública hacia tu empresa.
A través de un panel de control podrás acceder al histórico y llevar un registro de las nuevas notificaciones, e incluso podrás decidir cuál abrir o no para que los plazos administrativos no comiencen a correr.
Lo que consigues con ELON ML, el software de notificaciones electrónicas:
- Recibir de manera segura TODAS las notificaciones electrónicas obligatorias.
- Trazabilidad de cada notificación electrónica principio a fin, desde el origen hasta la tramitación.
- Gestionar eficazmente las notificaciones electrónicas en una sola herramienta, incluidas las incidencias.
- Centralizar las notificaciones y avisos.
- Acceder al histórico de notificaciones.
- Evitar sanciones y recargos no esperados.
- Disponibilidad continua. No depender de vacaciones, ausencias, bajas, cambios de departamento, jubilaciones, salidas de la compañía. Toda la casuística contemplada para gestionar las notificaciones electrónicas incluso sin estar.
Beneficios de utilizar ELON ML – Gestión de notificaciones electrónicas
Garantía total
Con nuestro software de gestión de notificaciones electrónicas ofrecemos aviso del 100% de las notificaciones. Con ELON ML hacemos una revisión proactiva y automatizada de todas las plataformas con las que tu empresa tenga relación, para asegurar la tramitación de todas las notificaciones electrónicas.
Ahorro de costes, cumplimiento legal y eliminación de sanciones
Debido al sistema de notificaciones electrónicas obligatorias, no habrá ni una que se te escape. De este modo podrás eliminar los recargos por estar fuera de plazo y las sanciones por no haber atendido a tiempo la notificación.
Control de permisos, logs y acceso a usuarios
ELON ML te permite configuración los permisos de acceso a notificaciones con logs de acceso y uso para mantener la seguridad y el control total. Asímismo podrás gestionar y limitar el uso y accesos de los certificados por usuario o plataforma entre otros.
Ahorro de tiempo y recursos
Al estar todo el sistema de notificaciones electrónicas gestionado a través de un software, podrás eliminar el tiempo que departamentos como el Financiero, de RRHH o Administración tienen que invertir para atenderlas.
Eliminación de duplicados
Gracias a ELON ML evitamos duplicados de notificaciones electrónicas y controlamos qué notificaciones han sido gestionadas y por quién, lo que ayuda a reducir tiempos de gestión en tu compañía.
¿Tiene tu organización varias sedes? ¿Eres una gestoría o asesoría de empresas?
Con ELON ML gana en tranquilidad garantizando el 100% de las notificaciones de las más de 10.000 sedes de la administración pública española, o de la administración pública de cualquier otro país.
Controla las notificaciones electrónicas obligatorias. Ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte una DEMO gratuita de ELON ML y ahorra en tiempo de gestión, evita sanciones y controla el 100% de las notificaciones obligatorias que recibes.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para recibir notificaciones telemáticas en mi empresa?
Para recibir notificaciones electrónicas obligatorias necesitas tener registrada en cada sede electrónica o en DEHú una dirección de correo electrónico y tener un certificado electrónico.
Ten en cuenta que no todas las sedes están adheridas a plataformas centralizadoras ni envían notificaciones, por lo que deberás entrar en ellas para ver si tienes alguna comunicación pendiente.
Ten en cuenta también que hay diferentes plataformas o portales donde los organismos pueden adherirse.
¿Qué necesito para automatizar la descarga y gestión de notificaciones electrónicas?
Para automatizar la descarga de notificaciones electrónicas obligatorias necesitas un sistema que haga el rastreo en todas las sedes electrónicas de forma desasistida.
Generalmente, la empresa deberá estar inscrita como Gran Destinatario.
ELON ML hace esto por ti.
De lo contrario tendrás que entrar una a una a descargarlas manualmente, en cada sede electrónica y para cada notificación que recibas.
¿Qué es un Gran Destinatario y para quién es?
Un Gran Destinatario es una empresa que recibe un volumen medio/alto de comunicaciones y notificaciones electrónicas y que como consecuencia necesita conectar automáticamente con con la Administración a través de servicios web para poder distribuir las notificaciones eficientemente.
Es para empresa que reciben un volumen de notificaciones que no pueden rastrear y gestionar fácilmente. Para empresas con varias sociedades o que gestionan varias sociedades.
¿Cuál es la diferenciación con respecto a otros softwares del mercado?
ELON ML es un software de desarrollo propio, creado íntegramente por Normadat SA.
En el mercado existen muy pocas alternativas de desarrollo propio, lo que puedes encontrar es que se revende un software de tercero, incrementando el coste en algunos casos y aumentando siempre los niveles de interlocución para soporte.
ELON ML está desarrollado basándonos en la experiencia y necesidades de nuestros clientes, resolviendo sus problemáticas del día a día con respecto a la gesitón de las NEO.
Todo lo que necesitas para gestionar de forma automática las Notificaciones Electrónicas Obligatorias y tener control total sobre ellas y los organismos públicos, está en ELON ML.
Es el único que cuenta con gestor de certificados electrónicos.
¿Cómo asegurar que las notificaciones electrónicas se gestionan dentro de los plazos legales?
Proactivamente ElonML genera avisos automáticos según las reglas de negocio predefinidas:
Cada vez que recoge notificaciones de alguna sede electrónica, cada vez que pasan ciertos días desde la descarga, cuando faltan pocos días para que caduque una notificación…
La casuística para asegurar el cumplimiento de plazos la decide el cliente.
Se envían avisos desde la interfaz de ElonML y a través de correo electrónico.
Se pueden generar filtros que permiten ver las notificaciones que están sin gestionar. Además, en la pantalla principal de ElonML es posible configurar columnas como la de fecha de vencimiento o la de estado para facilitar aún más la gestión.
¿ElonML permite la asignación de responsables internos para el seguimiento de notificaciones?
También es posible tener escenarios para cubrir bajas, ausencias, vacaciones y otras contingencias para que haya un seguimiento y control los 365 días del año.
¿De qué manera se protege la información sensible para garantizar su seguridad y confidencialidad?
En cuanto a los certificados, ElonML utiliza un almacén de certificados al que Normadat no tiene acceso. Únicamente lo utilizamos para depositar los certificados y utilizarlos en las sedes electrónicas, pero no tenemos acceso a ese almacén para hacer cualquier otra gestión y en cualquier caso, siempre se sabrá el uso concreto que se ha hecho del certificado instalado en ElonML, con logs de uso, acción, fecha y hora. Es el propietario del certificado quien entra en el almacén de certificados y carga sus certificados.
ElonML solo los utiliza y necesita para hacer la lectura o descarga de las notificaciones en las diferentes sedes electrónicas.
Por el lado de la información contenida en ElonML, está alojada en servidores de Normadat. Servidores en CPD propio, redundado en diferentes ubicaciones en España y cumpliendo con normas tan exigentes en materia de seguridad como la certificación ISO 27001 y con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en la categoría de nivel ALTO.En España hay muy pocas empresas que dispongan de este certificado en la categoría más alta.
Además, grandes clientes que ya utilizan ElonML realizan auditorías anuales de la plataforma siendo superadas con éxito periódicamente.
¿Cómo se monitorizan las notificaciones en entornos con múltiples usuarios y sedes electrónicas?
La Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHÚ) centraliza notificaciones de más de 10.000 unidades administrativas de la administración local, además de otros organismos públicos estatales y autonómicos. Controlando Dehú y eNOTUM aseguramos el control de la amplia mayoría de las notificaciones electrónicas. También podemos monitorizar el resto de sedes electrónicas que no se encuentran en estos concentradores.
En cuanto al control con múltiples usuarios, ElonML permite asignar CIF a diferentes usuarios. Es posible asignar diferentes organismos emisores de notificaciones y vincularles usuarios concretos o grupos. Además, trabaja por niveles de organismos y usuarios, de tal manera que posibilita la asignación a usuarios según la notificación provenga de un determinado organismo.
¿Cómo mejorar la gestión de notificaciones electrónicas?
En este artículo te damos más información para mejorar la gestión de notificaciones electrónicas obligatorias
Cómo mejorar la gestión de notificaciones electrónicas
¿Qué pasa si no descargo una notificación?
El plazo para descargar una notificación generalmente es de 10 días.
Transcurrido este plazo, si no se ha accedido a la descarga, se da por rechazada y la Administración la da por notificada.
El procedimiento sigue su curso, lo que puede afectar al destinatario en diferentes ámbitos y además incurre en infracciones y sanciones.
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas tiene más información, que también puede ampliarse en el BOE revisando otros textos relacionados.
¿Qué son las notificaciones electrónicas obligatorias?
Las notificaciones electrónicas obligatorias son comunicaciones telemáticas que realizan los organismos públicos a través de sus sedes electrónicas o plataformas concentradoras para informar, notificar o requerir información en relación a una actuación o procedimiento con la Administración Pública.
